Productividad en equipos — SCRUM
Con este post quiero explicar el proceso que realice para implementar una métrica y una KPI (Key Performance Indicator) en un equipos de desarrollo en la empresa donde actualmente trabajo.
Todo esto esta basado en las prácticas de SCRUM en toda su teoría y aplicabilidad.
Es un error pretender medir procesos en horas, donde los entregables dependen de la capacidad de pensar de las personas , estas no trabajan al mismo ritmo, a la misma velocidad, no poseen el mismo conocimiento y/o experiencia. Uno de los retos para consolidar un equipo maduro es aprender a leer a cada uno de los miembros del equipo e identificar como se va a comportar durante un periodo de tiempo.
Lo primero que hice fue plantear un proceso de observación del equipo, siguiendo la metodología SCRUM propuse que las tareas se midieran por el esfuerzo que tomaría realizarla (siguiendo la técnica de poker y con la serie de fibonacci). El objetivo de esta primera etapa fue aprender como se desempeñaria cada miembro del equipo. Ejemplo: Pepito Perez dijo que el esfuerzo que estima para realizar la tarea 1 era de 5, pero Juan Lopez estimo que el esfuerzo era 15.
Después de 2 meses (8 semanas) de observaciones, se pueden tener los datos para tomar decisiones al respecto. El resultado del ejercicio para mi es : cada miembro del equipos era capaz de en una semana (5 días) tener un esfuerzo de 21 puntos. (puede ser el equivalente a varias tareas);
Otra de las conclusiones que me ayudaron a crear la métrica es que cuando se llegue al acuerdo que la tarea tiene un peso de 21 se debe desagregar en tareas mas pequeña, para poder tener un seguimiento más detallado de esta y de cómo se esta realizando.
Lo importante semana a semana es ir refinando con la ayuda del equipo las métricas, los pesos (esfuerzos), dado que cada semana que pasa los miembros del equipos aprenden, se capacitan lo que da a pensar que algunas tareas que se repiten se pueden hacer un menor esfuerzo.
